Content Marketing là gì? Content Marketing là một chiến lược quan trọng trong tiếp thị trực tuyến. Thay vì quảng cáo trực tiếp, content marketing tạo và chia sẻ nội dung giá trị. Điều này giúp xây dựng lòng tin, tăng cường nhận diện thương hiệu và mang lại kết quả kinh doanh bền vững. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Content Marketing là gì và cách triển khai chiến lược hiệu quả.
Content Marketing là gì?
Content marketing có thể hiểu là một chiến lược tiếp thị trực tuyến, trong đó các doanh nghiệp tạo ra nội dung. Nhằm giúp khách hàng có thể tìm được thông tin hữu ích về sản phẩm/ dịch vụ của họ. Nội dung có thể là các blog, video, podcast, hình ảnh và các hình thức truyền thông khác.
Mục tiêu của content marketing không phải chỉ để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, mà còn để tăng cường nhận thức thương hiệu. Đồng thời, xây dựng mối quan hệ khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Qua việc cung cấp thông tin giá trị, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn với doanh nghiệp và nhu cầu mua hàng của họ cũng sẽ tăng.
Vai trò của Content Marketing đối với doanh nghiệp
Sau khi đã hiểu được Content Marketing là gì rồi, bạn cũng cần phải biết Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là một số vai trò chính của Content Marketing đối với doanh nghiệp:
Tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng
Content marketing là một trong những chiến lược quảng cáo hiệu quả nhất giúp cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Thông qua việc phát triển nội dung hấp dẫn và chất lượng, content marketing giúp kết nối khách hàng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Tăng độ phủ sóng của thương hiệu
Content marketing là một chiến lược tiếp thị rất hiệu quả để tăng độ phủ sóng của thương hiệu. Nó bao gồm việc tạo ra nội dung giá trị và chia sẻ nó trên các kênh truyền thông để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng sự chú ý đến thương hiệu của bạn. Khi bạn sử dụng content marketing, bạn sẽ thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên, đồng thời cũng giúp tăng số lượng khách truy cập đến trang web của bạn.
Phát triển doanh số bán hàng
Bằng cách tạo ra các bài viết độc đáo, hấp dẫn và chia sẻ thông tin chất lượng, doanh nghiệp có thể thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Với một chiến lược content marketing tốt, doanh nghiệp có thể truyền tải những thông điệp quan trọng về sản phẩm và dịch vụ của mình, từ đó củng cố thương hiệu của mình và tăng khả năng bán hàng. Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu của mình, tìm hiểu khách hàng và đối thủ cạnh tranh, xác định số lượng và loại hình nội dung phù hợp để sản xuất.
Giảm chi phí quảng cáo
Thay vì sử dụng những hình thức quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên báo, tạp chí hay trên những mặt bằng rộng lớn, content marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt được hiệu quả marketing cao. Khi khách hàng cảm thấy tin tưởng và ủng hộ thương hiệu của doanh nghiệp, họ sẽ tự nguyện chia sẻ thông tin đến người khác, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí quảng cáo hơn nữa.
Điểm khác nhau giữa Content thường và Content Marketing
Content thường chỉ đơn giản là nội dung thông tin được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến, như blog, trang web, mạng xã hội, video và nhiều hình thức khác. Nội dung này có thể là bài viết, hình ảnh, video, podcast, chụp profile doanh nghiệp và nhiều loại hình khác. Content thường có thể mang tính giải trí, giáo dục hoặc thúc đẩy thông tin.
Trong khi đó, Content marketing là một chiến lược tiếp thị sử dụng nội dung để xây dựng mối quan hệ và tương tác với khách hàng. Nó tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị, hữu ích và thú vị nhằm thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của Content marketing là tạo ra một trải nghiệm tích cực cho khách hàng, tạo dựng lòng tin, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra kết quả kinh doanh.
Vậy, điểm khác nhau chính giữa Content thường và Content marketing là Content marketing đặt mục tiêu vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị để tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Trong khi Content thường chỉ đơn giản là nội dung thông tin được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến mà không có mục tiêu rõ ràng.
Các loại Content Marketing
Có nhiều hình thức Content Marketing mà doanh nghiệp có thể áp dụng để tương tác với khách hàng. Dưới đây là một số loại Content Marketing phổ biến:
Blog
Blog là một trong những loại hình marketing phổ biến nhất hiện nay, nó có khả năng thu hút, tiếp cận và thuyết phục khách hàng. Blog được sử dụng để đăng tải thông tin về những sản phẩm, dịch vụ hoặc xu hướng mới nhất của doanh nghiệp. Ngoài ra, blog còn giúp doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc chia sẻ các thông tin hữu ích và đáp ứng các thắc mắc của khách hàng.
Ebook
Ebook được biết đến là một tài liệu kỹ thuật số, được thiết kế để giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ của một công ty. Ebook thường có dạng sách tài liệu điện tử với đầy đủ thông tin, chi tiết và hình ảnh minh họa. Ebook là một công cụ tiện lợi giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và nâng cao uy tín.
Infographic
Infographic là một hình thức thông tin hữu ích và dễ nhìn, giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin đến khách hàng một cách trực quan và dễ nhớ. Infographic thường chỉ tập trung vào những thông tin cốt lõi và tập trung chú ý vào sự hấp dẫn của đồ họa. Khiến khách hàng cảm thấy thú vị mỗi khi nhìn vào. Infographic thường được sử dụng để giới thiệu sản phẩm mới, cung cấp cho khách hàng các thông tin hữu ích về doanh nghiệp và sản phẩm.
Email marketing hiện nay được sử dụng rộng rãi và là phương tiện tiếp thị hiệu quả. Thông qua email, doanh nghiệp có thể gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, bản tin hay tin tức về doanh nghiệp đến một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại. Khi khách hàng đã đăng ký nhận tin từ doanh nghiệp, đây là một cơ hội tốt để tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Video
Video marketing là một phương tiện tiếp thị rất hữu ích hiện nay. Video giúp giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp một cách dễ nhìn, dễ hiểu và dễ nhớ. Giống như Infographic, video marketing có tính trực quan cao và là một cách tuyệt vời để tạo ra nội dung thu hút và tăng sự chia sẻ của khách hàng.
Podcast
Podcast là một phương tiện tiếp thị đang trở nên phổ biến. Đây là một cách chia sẻ thông tin hoàn toàn mới, cho phép khách hàng nghe và tìm hiểu về dịch vụ sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức của doanh nghiệp một cách tự động. Podcast cho phép doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải trực tiếp giao tiếp.
Cách tạo Content Marketing hiệu quả, thu hút khách hàng
Để tạo Content Marketing hiệu quả và thu hút khách hàng, bạn nên áp dụng các cách sau:
Tạo ra content mới, phù hợp xu hướng
Để tạo ra một bài viết hay một video mới, trước hết, người tạo nội dung cần phải xác định được đối tượng mà họ muốn hướng đến và những chủ đề được quan tâm đến trong thời điểm hiện tại. Sau đó, người tạo nội dung cần tiến hành nghiên cứu và phân tích sâu hơn về những xu hướng mới nhất của thị trường và cộng đồng trực tuyến. Điều này có thể bao gồm việc theo dõi các hashtag, từ khóa liên quan đến chủ đề, và thậm chí là việc tham gia vào các diễn đàn để có thể có được thông tin cập nhật tốt nhất.
—-> Xem thêm bài viết liên quan: Xu hướng Content Marketing.
Content có chiều sâu, hữu ích
Content có chiều sâu và hữu ích là loại nội dung mà không chỉ đơn giản là thông tin cơ bản mà còn có độ sâu và giúp người đọc hiểu rõ hơn về chủ đề đang được thảo luận. Những bài viết có chiều sâu và hữu ích thường chứa đựng nhiều thông tin, kèm theo nghiên cứu và phân tích sâu sắc về chủ đề.
Để tạo ra những bài viết có chiều sâu và hữu ích, người viết cần có tư duy logic, sự chính xác và tính khoa học cao. Cần trang bị cho mình nhiều kiến thức chuyên môn, đọc và tìm hiểu nhiều tài liệu, cuốn sách và bài báo liên quan đến chủ đề của mình. Ngoài ra, cần quan tâm đến độc giả của mình, đưa ra những câu hỏi, thắc mắc và giải đáp các khó khăn mà độc giả có thể gặp phải khi đọc bài viết.
Chuẩn Search Intent của người dùng
Để tạo nội dung marketing hiệu quả, việc đáp ứng search intent của người dùng là rất quan trọng. Để tạo nội dung marketing chuẩn search intent của người dùng, có một số bước cần thực hiện.
- Đầu tiên, phải hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và họ đang tìm kiếm gì. Từ đó, viết một danh sách các từ khóa liên quan đến các nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
- Thứ hai, tìm hiểu về loại search intent mà từ khóa của bạn phù hợp, đó có thể là thông tin, sản phẩm/sản phẩm tương tự hoặc định hướng.
- Thứ ba, tạo nội dung cụ thể cho từng loại search intent, sử dụng các từ khóa liên quan để giúp hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
Trực quan hóa người dùng bằng video, hình ảnh
Trực quan hóa người dùng bằng video và hình ảnh là một trong những chiến lược Content Marketing hiệu quả nhất hiện nay. Sự phát triển của công nghệ và mạng Internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra những nội dung trực quan, chân thực và hấp dẫn đến người xem.
Các video và hình ảnh có thể được sử dụng trong nhiều mục đích khác nhau, từ giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, đến chia sẻ kiến thức và trải nghiệm. Nhờ tính chất trực quan, những nội dung này có khả năng gây ấn tượng mạnh với khách hàng và giúp họ dễ dàng hiểu được sản phẩm, dịch vụ của bạn hơn.
Làm sao để xây dựng chiến lược Content Marketing chuyên nghiệp ?
Để xây dựng một chiến lược Content Marketing chuyên nghiệp, bạn có thể dựa vào các yếu tố như sau:
Dựa vào hành trình khách hàng
Xây dựng chiến lược Content Marketing chuyên nghiệp dựa trên hành trình khách hàng giúp đạt được hiệu quả tối ưu. Bạn cần nắm được các yếu tố sau:
Nhận thức
Bước đầu tiên là nhận thức, khách hàng cần nhận biết và hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Vì thế, nội dung của bạn cần đưa ra những thông tin cần thiết về sản phẩm hoặc dịch vụ đó để khách hàng có thể hiểu được sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và cảm thấy quan tâm hơn.
Đánh giá và so sánh
Sau khi khách hàng hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ sẽ bắt đầu đánh giá và so sánh với các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự khác trên thị trường. Vì vậy, nội dung của bạn cần đưa ra sự khác biệt giữa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự trên thị trường. Các tài liệu bao gồm bảng so sánh cũng có thể hữu ích trong việc trình bày các thông tin này.
Quyết định
Sau khi đã đánh giá và so sánh các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự trên thị trường, khách hàng sẽ đưa ra quyết định mua hay không mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ở giai đoạn này, bạn cần đưa ra các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với giá cả hợp lý và các chính sách hậu mãi hấp dẫn để khách hàng có thể tin tưởng và lựa chọn bạn.
Biến nội dung thành các kịch bản hấp dẫn
Để thu hút được đông đảo khách hàng và giữ chân họ đến với thương hiệu của mình, nội dung cần phải được biến hóa và trình bày dưới dạng các kịch bản hấp dẫn. Đầu tiên, cần phải nghiên cứu và liên tục cập nhật về đối tượng khách hàng của mình. Điều này giúp chúng ta biết được họ quan tâm đến những vấn đề gì, cách họ tìm kiếm thông tin và thông qua đó chúng ta có thể tạo nên những nội dung phù hợp. Kế đó, chúng ta cần phải tạo ra các kịch bản có tính giải trí cao, hấp dẫn và đầy tính tương tác với khách hàng. Các kịch bản này có thể là video, hình ảnh hoặc các bài viết dưới dạng storytelling…
Bạn đã hiểu Content Marketing là gì rồi đúng không nào? Tạo content marketing hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển và vượt qua cạnh tranh. Nếu như doanh nghiệp chưa thể tự thực hiện được thì có thể tìm đến các phòng marketing thuê ngoài để đạt được hiệu quả tốt nhất. Đừng quên theo dõi Giaiphapseo.vn để biết thêm nhiều kiến thức mới về Marketing nhé!
